我的无法提供初始邮箱的steam账号被盗后发起的账号找回申诉。找回申诉申请后客服会发邮件要求提供交易记录截图、购买使用过的CDK以及初邮箱来证明你是号主。大多数人都能提供上交易的记录还有CDK,但是有少数特殊情况的steam用户确实没办法提供初邮箱,我的号就是这样。由于我的号是淘宝上买的低分csgo完美账号并且绑定的邮箱是已经倒闭了的国外小众邮箱公司的邮箱,所以这个steam账号拿到手就是无法登录邮箱的,无法接收验证码等邮件,意味着密码也无法修改无法改绑邮箱以及绑定手机号。我的找回申诉中提供了大量的游戏购买记录和游戏CDK,并且说明了我的初邮箱情况,客服依旧需要我的初邮箱,不然没办法证明我是号主,并且实在没办法提供就要关闭通道。但是不是说定死了就是找回不了了,只要你有耐心,没有找不回的账号。我的成功案例是最好的教材。(以上图片为我三天内成功找回无初邮箱账号的流程)
以下是我的账号找回经验
1.准备大量的游戏购买支付记录、购买使用过的CDK,以及使用过的密码。
2.跟客服说明清楚初邮箱为何无法提供并且声明自己可以提供除了初邮箱以外的所有号主身份证明。
3.如果客服硬是说虽然提供了大量截图证明但是就是需要初邮箱时就需要嘴巴麻利了,具体要怎么跟客服对线可以看我上传的截图。(最好是能短时间回复多条信息说明账号对你的重要性)
4.运用法律知识说明清楚账号被盗自己属于受害者,因为平台没有履行好保护用户账号隐私和账号安全的责任
5.最后声明自己会使用法律维护自己受侵害的权益,并指明steam客服的不作为行为以及会保留所有找回申诉流程作为起诉steam的证据。
最后想说的是没有找不回的账号,只有没有耐心的傲慢客服,只要自身态度强硬没有说服不了的客服。
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